Klientų aptarnavimas

Mūsų paslauga

Išankstinio pardavimo paslauga

1. 24 valandos internete --- Profesionalus pardavimo skyrius teikia paslaugas pritaikytiems klientams ir teikia konsultacijas, klausimų planus ir reikalavimus.
2. Padėti klientui analizuoti rinką, rasti paklausą ir tiksliai nustatyti rinkos tikslus.
3. Profesionalus MTEP skyrius bendradarbiauja su kitomis institucijomis, kad ištirtų pritaikytas formules.
4. Bet kuriuo metu koreguokite specifinius pritaikytus gamybos reikalavimus, kad puikiai atitiktumėte klientų poreikius.
5. Nemokami pavyzdžiai.

Aptarnavimas po pardavimo

1. Pateikite visus klientui reikalingus dokumentus.Įskaitant MSDS, draudimą, kilmės šalį ir kt.
2. Siųsti ETD, ETA ir procesą klientams,
3. Užtikrinti, kad kvalifikuota produktų norma atitiktų klientų reikalavimus.
4. Turėkite oficialią procedūrą, pagal kurią būtų sprendžiamos galimos pretenzijos dėl tiekiamų produktų.

● Suburti komandą iš masinės gamybos, techninio, pardavimo skyriaus ir pasirinkti komandos vadovą.
● Aiškiai apibūdinkite problemą, kad suprastumėte, ką klydome.
● Sustabdykite procesą, įdėkite laikiną pataisą.
● Smegenų šturmas ieškant pagrindinės problemos priežasties, kodėl nebuvo nustatyta.
● Pasirinkite ir patikrinkite nuolatinį veiksmų planą.
● Patikrinkite, ar korekciniai veiksmai yra veiksmingi, problema stebima
● Sistemų ir procesų patobulinimai neleistų problemai pasikartoti.
● Apibendrinkite mokymąsi ir uždarykite bylą.